今から間に合う！一緒に、軽減税率対応のPOSレジを作りますかぁ？ その5

iPadやiphoneを使用したPOSシステムについて
今回のＰＯＳレジはiPad様には作っていません。
でも、使用は可能です。

2013年くらいから、ipad miniを使ったＰＯＳレジを作りましたが
自分のお店含めて導入したお店など、現場をリサーチしてみて感じた事は
どの程度ipad側に働かせるか！？だと思います。

FileMakerに限った事ではありません。
逆にFileMakerで開発したほうがiPadの運用には向いてるかと思います。



POSレジとして、成立しないとか働かないのではなく、現場でトラブったとき、どういう対応を考えているか！？につきます。トラブルというのはVPNを含めたWiFiなどの回線トラブル（計上されていない）や、操作ミスなどで違うアプリを開いてしまった（そのようには作っていなくても、現場ではそうなる）場合、即座に現場が対応できる代案を用意した上でのシステムなのかどうかという事です。

現場の販売員さんたちは、皆iPad POSを使いこなせているわけではないですし、ネットワークなどに詳しいわけでもありません。

何よりも、打ち直しなどで、お客様を待たせてしまう事は大罪です。
これが一番の問題。
これが解決できないなら、止めた方がいい。

オーダーを受ける受注だけiPadを使用するとか、会計や集計はPC側で行うとか、役割を決めずに全てiPadなどのタブレットで処理を行うのは気持ちはわかりますが危険としかいいようがありません。

自分のお店でも使っていたのですが、接客サービスとして問題が多いので止めました。
ほとんどが、システム的な問題ではありませんでした。

・オーダーを取るのに使うにも、ゴツくて大きくて女の子には持ちずらい。（iphoneでは役不足）
・キャッシャー台の高さにもよるのですが常に接客姿勢が下向き加減
（これが嫌でしたね～。品が無いんです。優秀な子が駄目な子に見えてしまう。台が高すぎるとお客様に失礼すぎるし、普通だと下向き加減、PCに戻すとそうはならないですから）
・回線ですよねー。「少々お待ちください」というのが悔しい！というか、もう駄目です。VPNを使ってもそうなので、結果、LANになりますでしょ。ならPCの方がトラブルは無いですから。
・作業中、他のアプリを開く。これが致命的ですね、6人のお客様の別々の会計中とかに別のアプリを開いてしまうとか、最悪です。

居酒屋さんとか、LANでテーブルに置いてメニューオーダーするとかならいいかもしれませんね。ちゃんと役割を考えて導入しないと現場は忙しいのに別な事にイライラするだけです。


iPadは、病院の問診票とか美容室の顧客登録とか勤怠の打刻とかにいいですよ。アパレルでお客様と一緒に不在商品の画像を確認したりするにも最高です。

飲食のiPadPOSはね～、結局どうなったかというと、POSを止めて発注に使ってます。
これが便利！整理された棚別ではなく、倉庫やウォークイン冷蔵庫の中を、人が歩く順番、見る順番で商品在庫の発注数を入れられるようにしています。早いんです！あとは勝手に取り扱い業者が複数選択され、安い方の卸の方の発注枠にデータが入り、店長が承認すると発注となります。承認しないと発注されないので、回線に問題があれば、承認もできない。逆にそういう作りの方がいいわけです。　それと厨房へのオーダー（時間で点滅します）、製造原価計算に使っています。適材適所です(笑)